محمد موسی خانی - استادیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
امیر عباس علیزاده طبری - کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
شهرزاد فاطمی - کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشکده مدیریت دانشگاه شهید بهش

مزیت رقابتی یک ملت در بازار جهانی امروز بستگی به توانایی آن ملت در تبدیل کالاهای سنتی خود به سرمایه های فکری و تولید دانش از طریق آن دارد. پیشرفت های اخیر نشان می دهد که دانش و توانایی انتقال دانش به عنوان یک ابزار رقابتی و یک عامل تعیین کننده در راستای رشد اقتصادی ،محسوب می شود. توریسم به عنوان یکی از بخش های مهم اقتصادی جهان نیاز به همگامی با این تغییرات دارد. از این رو به منظور بقاء سازمان های توریستی در این محیط متغیر، سازگاری با دیدگاه مدیریت دانش برای تبدیل تحقیقات این صنعت و سرمایه های فکری آن به ظرفیت ها و توانایی هایی در این بخش امری ضروری است. در این مقاله سعی شده است علاوه بر بررسی و بازنگری مدیریت و انتقال دانش و نیز مزیت رقابتی حاصل از آن در سازمان های فعال در این صنعت، برخی از مکانیزم ها و روش های انتقال دانش در صنعت توریسم ارائه شود. امید است راهکار های این مقاله بتواند مدیران را در مشتری مداری،توسعه ی ارتباطات و زیر ساخت صنعت توریسم و سهولت در هماهنگی فعالیت ها و انتقال اطلاعات یاری رساند.

صنعت توریسم، مدیریت دانش، انتقال دانش