هادی شیرویه زاد - مربی، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
لیلا شیرویه زاد - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمینی ش
زینب زیدآبادی نژاد

مدیریت در سازمان ها همواره با چالش‌های زیادی مواجه بوده و مدیران با استفاده از دانش مدیریت و ابزارهای مختلف مدیریتی جهت رفع این چالش‌ها همواره اقدام کرده اند. بدیهی است که مدیر در سازمان مسئولیت زیادی داشته و استفاده و پیاده‌سازی کلیه ابزارها به درستی امکان‌پذیر نمی‌باشد. از طرف دیگر پیکره اصلی یک سازمان منابع انسانی آن می‌باشد. یکی از روش‌های مدیریتی جهت رفع مسائل سازمانی، اجرای صحیح فرآیند آموزش می‌باشد. در این مقاله ضمن تشریح فرآیند آموزش در سازمان ها نقاط حساس فرآیند آموزش که می‌تواند بر کیفیت این فرآیند موثر باشد، مورد بررسی قرار می‌گیرد. سپس با استفاده از پرسشنامه مهم ترین جزء فرآیند آموزش به کمک نظرسنجی از پرسنل سازمان مشخص می‌گردد. یافته ها نشان می‌دهد نیازسنجی آموزش در سازمان‌ها حساس‌ترین قسمت این فرآیند می‌باشد. مدیران می‌توانند با توجه بیشتر به نیازسنجی آموزش بر اثربخشی فرآیند آموزش موثر باشند. در همین راستا با اجرای صحیح فرآیند آموزش می‌توان به حل مسائل مدیریتی نیزکمک نمود.

اثربخشی آموزش، سطوح سازمانی، مدیریت منابع انسانی، آموزش