حسن دانایی فرد - استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
مهدی گل وردی - دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
زینب مولوی - دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش آزادی عمل بوروکرات های سطح خیابان در تمایل آن ها به اجرای خط مشی های عمومی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان قم به تعداد ۱۱۵ نفر می باشند که به طور مستقیم در فرایند اجرای طرح جامع مالیاتی درگیر بودند. بر اساس جدول مورگان، ۸۶ نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. داده ها به روش های میدانی و کتابخانه ای جمع آوری شد. نتایج تحلیل داده ها به روش مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد آزادی عمل اداری بوروکرات های سطح خیابان بر ادراک مجریان خط مشی از مفید و معناداربودن خط مشی برای ارباب رجوع و تمایل به اجرای خط مشی تاثیر مثبت دارد. همچنین، نتایج نشان داد ادراک بوروکرات ها از معناداری خط مشی برای ارباب رجوع در رابطه آزادی عمل اداری و تمایل بوروکرات های سطح خیابان به اجرای خط مشی نقش میانجی دارد.

آزادی عمل اداری, اجرای خط مشی, بوروکرات های سطح خیابان, خط مشی عمومی