زهرا رضایی - کارشناس ارشد مدیری ورزشی دانشگاه علامه طباطبائی
فاطمه بهمنی - استادیار دانشگاه علامه طباطبائی
غلامعلی کارگر - استادیار دانشگاه علامه طباطبائی
جواد شهلایی - استادیار دانشگاه علامه طباطبائی

هدف پژوهش، تعیین عوامل مرتبط )کالبدی و مشتری مداری( با بهره وری اماکن ورزشی استان گلستانبود .روش پژوهش توصیفی پیمایشی بود. جامعه آماری شامل کلیه مدیران ادارات تربیت بدنی، تربیت بدنی آموزش وپرورش، گروههای تربیت بدنی و فوق برنامه دانشگاهها و نیروهای نظامی استان گلستان بود. تعداد جامعه و نمونه آماری با هم برابر و 78 نفربودند. ابزار گردآوری داده هاپرسشنامه محقق ساخته عوامل مؤثر بر بهره وری اماکنورزشی بود. برای تعیین روایی پرسشنامهاز نظرات متخصصان استفاده شد . پایایی آن بااستفادهاز آزمون ضریب آلفای کرونباخ 51 /. گزارش شد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از آزمونهای کولموگروف اسمیرنوف و تحلیل -واریانس فریدمناستفاده شد. نتایج نشان داد در بخش کالبدی عامل سهولت دسترسی به فضای ورزشی بالا تریناهمیت ووجود امکانات رفاهی )پارکینگ. بوفه . و. . . ( کمترین اهمیت را دارا می باشد . لذا فضاهای ورزشی بایستی همگام با تغییر و تحولات تدریجی توسعه یابند. در بخش مشتری مداری مؤلفه رعایت نکات اخلاقی دربرخورد با مراجعه کنندگان بیشترین اهمیت و منطبق بودن با سطح فعالیت اقتصادی محیط فعالیت کمترین اهمیت را دارد.

بهره وری، کالبدی، مشتری مداری، اماکن ورزشی، استان گلستان