امیر مهرنیا - کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، مرکز ری،تهران ، ایران

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر مهارت های بازاریابی بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی گری واکنش بازار با نقش تعدیل کننده شدت رقابت شرکت گلدیران می باشد. جامعه آماری تحقیق پرسنل بازاریابی شرکت گلدیران، و حجم نمونه و توزیع پرسشنامه به تعداد ۱۲۷ نفر می باشد. در این پژوهش نمونه گیری با توجه به حضور پرسنل بازاریاب تلفنی شرکت در سازمان از نمونه گیری در دسترس جهت انجام این تحقیق استفاده می شود. این پژوهش از نوع تحقیقات کمی و روش تحقیق توصیفی و کاربردی است. به منظور گردآوری اطلاعات از روش هایی مانند کتابخانه ای و میدانی استفاده شد .ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها SPSS برای آمار توصیفی و استنباطی از نرم افزار Smart pls از نرم افزار استفاده شد. بررسی برازش مدل تحقیق و آزمون فرضیات نشان داد که مهارت های بازاریابی بر واکنش بازار و عملکرد بازاریابی تاثیر معناداری دارد. همچنین شدت رقابت بر عملکرد بازاریابی و واکنش بازار تاثیر دارد. واکنش بازار بر عملکرد بازاریابی تاثیر دارد و مهارت بازاریابی با توجه به نقش تعدیل گر شدت رقابت بر عملکرد بازاریابی تاثیر معنادار دارد.

مهارت های بازاریابی، عملکرد بازاریابی، واکنش بازار، شدت رقابت