ناصر سیف الهی - دانشیار، دانشکده علوم اجتماعی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
سیدعلی نقوی - دانشجوی دکتری، دانشکده علوم اجتماعی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل تاثیر بازاریابی چریکی بر جذب مشتریان فروشگاه های ورزشی استان یزد بود. این مطالعه از نظر هدف یک پژوهش اکتشافی است که با روش پژوهش آمیخته و مبتنی بر استدلال قیاسی - استﻘرایی صورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش شامل اساتید دانشگاه و مدیران فروشگاه-های ورزشی استان یزد بود. نمونه گیری با روش گلوله برفی تا دستیابی به اشباع نظری (۱۲N=) انجام شد. ابزار گردآوری دادهها، مصاحبه و پرسشنامه بود. در بخش کیفی با استفاده روش تحلیل مضمون به شناسایی مﻘولههای اصلی و فرعی ابزارهای بازاریابی چریکی پرداخته شد. سپس ابزارهای شناسایی شده با استفاده از روش دلفی فازی اولویت بندی شد و در نهایت در بخش کمی تاثیر ابزار بازاریابی چریکی بر جذب مشتریان فروشگاه های ورزشی با استفاده از رویکرد مدلسازی عاملبنیان شبیه سازی شد. تحلیل دادههای پژوهش در فاز کیفی با نرم افزارهای Maxqda۲۰ و Excel و در فاز کمی با نرم افزار AnyLogic انجام شده است. بر اساس نتایج پژوهش ۳۶ کد اولیه، ۸ مضمون فرعی و ۴ مضمون اصلی (ابزار فرهنگی، ابزار انسانی، ابزار تکنولوژی و ابزار جذب مشتری) شناسایی شد که ابزار فرهنگی به عنوان تاثیرگذارترین ابزار شناخته شد. همچنین نتایج شبیه سازی نشان داد، مدل ارایهشده میتواند برآورد مناسبی از آتیه جذب مشتریان فروشگاه های ورزشی استان یزد را ارایه دهد. با توجه به نتایج به دست آمده مطلوب است تا مدیران فروشگاه های ورزشی برای جذب بیش تر مشتریان، توجه ویژه ای روی ابزارهای بازاریابی چریکی شناسایی شده داشته باشند.

بازاریابی چریکی, جذب, شبیه سازی, فروشگاه های ورزشی, مشتریان