محمدتقی قندهاری - عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور، مربی، مدیریت دانشگاه پیام نور دولت آباد
حسین فرقانی - عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور، استادیار، حسابداری دانشگاه پیام نور دولت آباد

در دنیای متغیر و پیچیده کنونی بدون ارزیابی عملکرد براساس شاخص های مناسب تغییر مستمری در جهت توسعه و ارتقای کیفیت دانشگاه ها صورت نخواهد پذیرفت، لذا ارزیابی عملکرد یکی از نیازهای ضروری برای دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی محسوب می گردد. امروزه ارزیابی عملکرد و به تبع آن رتبه بندی دانشگاه ها توجه زیادی را در سطح جهانی به خود اختصاص داده است. در این میان دانشگاه پیام نور، دانشگاهی است با هویت ایرانی اسلامی که در میان دانشگاه های باز و آموزش از راه دور قرار میگیرد و هدف یادگیری در همه جا، همه وقت و برای همه را مد نظر قرار داده است. بر این اساس ارزیابی عملکرد این دانشگاه و مراکز و واحدهای آن شرایط ویژه و شاخص های متناسب خود را می طلبد. در این مقاله با مرور ادبیات، مهمترین شاخص های ارزیابی عملکرد دانشگاه ها شناسایی شدند که با ارزیابی نظرات خبرگان دانشگاهی شاخص های متناسب با ارزیابی دانشگاه پیام نور استخراج و تلخیص گردیدند. در ادامه با ارائه مدلی براساس تکنیک Topsis که از مدل های تصمیم گیری چندمعیاره و از گروه مدل های جبرانی محسوب می شود، شیوه رتبه بندی مراکز دانشگاه پیام نور بیان گردید و به عنوان مطالعه موردی مراکز دانشگاه پیام نور استان اصفهان رتبه بندی گردیدند.

ارزیابی عملکرد، مراکز دانشگاه پیام نور، تکنیک Topsis ، رتبه بندی