فرهاد شیدائی - مدرس و پژوهشگر مرکز آموزش علمی کاربردی و پژوهشکده بازرگانی تبریز
بابک محمد جعفری - دانشجوی فناوری اطلاعات مرکز آموزش علمی کاربردی بازرگانی تبریز

بسیاری از اقتصاددانان و متخصصان بر این عقیده اند که در سالهای اخیر انقلابی مشابه انقلاب صنعتی به وقوع پیوسته است که جهان را وارد عصر اطلاعات ساخته است و بسیاری از جنبه های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بشر را دستخوش تحولی عمیق نموده است. یکی از ابعاد این تحول، تغییرات عمیقی است که در روابط اقتصادی بین افراد، شرکتها و دولتها به وجود آمده است. م بادلات تجاری به سرعت از حالت سنتی خود که عمدتاً مبتنی بر مبادله بر مبنای اسناد و مدارک کاغذی است، خارج شده و به سوی انجام مبادلات از طریق بهره گیری از سیستم های مبتنی بر اطلاعات الکترونیکی در حرکت است. تجارت الکترونیک نیز علیرغم نوپابودن، پیشرفتهای شگرفی داشته و بخصوص اخیراً در ایران گرایش به آن زیاد شده ولی از طرفی به دلیل اینکه کالا در تجارت الکترونیک همان گونه که در تجارت سنتی وجود دارد ملموس نیست یکی از لازمه های مهم در تجارت الکترونیک مفهوم اعتماد است، که گاهی به عنوان حلقه مفقوده در مباحث تجارت الکترونیک مطرح است. از این رو در این مقاله سعی می شود در مورد امنیت و اعتماد کاربران اینترنتی نسبت به مقوله تجارت الکترونیک، رابطه اعتماد با تجارت الکترونیک و ا فزایش اعتماد کاربران پرداخته و عوامل مؤثر در این امر را مورد بحث و بررسی قرار دهیم.

عصر اطلاعات، روابط اقتصادی، تجارت الکترونیکی، فناوری اطلاعات، اعتماد