صدیقه پاپی - کارشناس ارشد،مدیریت بازرگانی،گرایش بیمه ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

تحقیق حاضر باهدف ارزیابی کارایی نمایندگان شرکتهای بیمه درایران انجام شده وبه این منظور،پس ازبررسی مطالعات پیشین انجام شده متغیرهای تحقیق تعیین گردیدند. برای ارزیابی کارایی نمایندگان ازتلفیق روش فرایند تحلیل شبکه ایANPوتحلیل پوشش داده هاDEAوازمدلCCRجهت سنجش کارایی عملیاتی واحدهای تصمیم گیری استفاده شده است. روش تحقیق براساس هدف، کاربردی و براساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی می باشد.جامعه آماری تحقیق کلیه شرکتهای بیمه ای که درسال 1390 درایران فعالیت داشته ا ند می باشد. درابتدا پرسشنامه تحقیق بین مدیران ارشد شرکت های بیمهتوزیع گردیده و سپس بااستفاده ازفرایند تحلیل شبکه ای وزن متغیرها تعیین گردیدبعدازنرمالیزه کردن دادها بااستفاده ازتحلیل پوششی داده هاکارایی نمایندگان شرکتهای بیمه تعیین گردید،شرکت بیمه دی کاراترازشرکتهای دیگربودو شرکت بیمه رازی کارایی ضعیفترازشرکت های دیگرداشت.

نمایندگان،بیمه ،کارایی/ANP،DEA