سهیلا شاپسندی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه پیام نور ساری، ایران

در دنیای پر از تغییرات امروز، با توجه به این که فرایندهای کسب و کار ، کلید موفقیت هر سازمان می باشند، سازمانها بمنظور بقای خود، برای قابلیت های مدیریت فرایند کسب و کار اهمیت بیشتری قائلند. در این مقاله ضمن بیان مفهوم فرآیند، فرآیندهای کسب و کار و مدیریت آن، به بررسی چرخه حیات و ساختار مدیریت فرایند کسب و کار و همچنین مزایا و اجزای مختلف مدیریت فرایند کسب و کار پرداخته است. و سپس توضیحاتی در رابطه با سیستم های مدیریت فرایند کسب و کار و گام های پیاده سازی آن آورده شده است. در نهایت پس از بررسی وضعیت سیستم مدیریت فرایند کسب و کار در جهان و ایران، به نتیجه گیری از بحث پرداخته شده است.

فرایند کسب و کار، مدیریت فرایند کسب و کار، سیستم مدیریت فرایند کسب و کار