سمیه عبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی مدیریت مالی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی ، ایران
فرهاد حنیفی - استاد یار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران
حمید جعفریه - استاد یار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران

اعطای اعتبار بانکها بایستی تحت معیارهای مناسب و تعریف شده انجام پذیرد. این معیارها باید اطلاع دقیق از بازار هدف بانک، شناخت کامل از وام گیرنده یا طرفمقابل، هدف از اعتبار و ساختار آن و منبعبازپرداخت اعتبار را در برگیرد. به علاوه بانکها باید حدود اعتباری کلی برای هر وام گیرنده و طرف مقابل و نیز گروههای طرف مقابل مرتبط را تعیین نمایند. هدف از انجام این تحقیق، بررسی علل رتبه بندی مشتریان بانک ها و شناسایی ویژگی های یک سیستمرتبه بندی موثرمشتریان در صنعت بانکداری می باشد. نتایج این تحقیق می تواند خبرگان و کارشناسان بانکداری و علاقه مندان به حوزه های مالی را با انواع روش های رتبه بندی مشتریان صنعت بانکداری آشنا نماید و دید جامع به تصمیم سازان بانکداری کشور در خصوص اعطای تسهیلات به مشتریان ارائه نماید

رتبه بندی مشتریان ، امتیازدهی اعتباری ، مطالبات معوق ، صنعت بانکداری