سپیده چلاوی - دانشجوی ترم آخر کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور واحد تهران جنوب
الهام اسراری - دانشیار گروه فنی و مهندسی دانشگاه پیام نور

به دنبال سوال اصلی تحقیق حاضرهدف اصلی نیز بررسی تاثیر اموزشهاای ضمن خدمت برعملکرد و کارایی پرسنل منطقه هشت شهرداری تهران براساس مدل کرک پاتریک است طرح تحقیق پژوهش حاضر درحیطه تحقیقات توصیفی جای میگیرد و ازنوع زمینه یابی پیمایشی است جامعه اماری تحقیق حاضر را کلیه کارکنانی که حتی یک دوره اموزش ضمن خدمت را گذرانده اند 667نفر تشکیل میدهند که تعداد 247ازآنها به عنوان حجم نمونه مکفی بااستفاده ازروش نمونه تصادفی طبقه ای انتخاب شده اند ابزار مورد استفاده دراین تحقیق پرسشنامه پژوهشگر ساخته 10سوالی درسه دسته واکنش یادگیری و تغییر رفتار است به منظور تجزیه و تحلیل داده ها ازمدل اماری tتک گروهی tدوگروه مستقل و تحلیل واریانس یکطرفه استفاده شده است باتوجه به میزان مقادیرt تک گروهی بررسی وضعیت موجود دیدگاه کارکنان شهرداری منطقه هشت نسبت به بررسی تاثیر موزش ضمن خدمت برکارایی کارکنان میتوان مطرح نمود که تفاوت معنی داری درسطح a=0/01 بین میانگین نظری با میانگین تجربی وجود دارد بنابراین بررسی سوال اصلی پژوهش نشان میدهد که باتوجه به اینکه میانگین تجربی بالاتر ازمیانگین نظری می باشد لذا کارکنان شهرداری منطقه هشت تاثیر اموزشی دوره های ضمن خدمت برکارایی کارکنان را بالاتر ازحدمتوسط گزارش کرده اند

آموزش ضمن خدمت ، کارایی ، ارزشیابی و واکنش ، ارزشیابی یادگیری ، ارزشیابی رفتار تغییر رفتار