روناک کریمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه
مهدی حسین پور - عضو هیئت علمی گروه کارآفرینی، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران
مسعود نصرتی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه.

نقش انکار ناپذیر مدیریت تکنولوژی در پیشرفت سازمان ما را بر آن داشت که به معرفی نوین ترین ابزارهای موجود در یکی از حوزه های کاری این مدیران که همان استفاده از تکنولوژی روز برای انجام امور بازاریابی و جذب مشتری است بپردازیم. در این پژوهش سعی داریم تا با تأکید بر لزوم آشنایی مدیران تکنولوژی با سرویسهای مرتبط با امور بازاریابی و مارکتینگ، دید کلی (ولی با جزئیات مناسب) از انواع سیستمهای مبتنی بر اینترنت در آنها ایجاد کنیم و ضرورت استفاده از این ابزارها را به همراه آمار و ارقام مربوطه نشان دهیم. علاوه بر آن، به جزئیاتی در مورد چگونگی بهره گیری از آنها در راستای اهداف تبلیغاتی و توسعه ای شرکت اشاره خواهیم کرد . بدین منظور ابتدا سرویسهای اینترنتی مرتبط را در 5 دسته طبقه بندی می کنیم که شامل وبسایتها، وبینارها، شبکه های اجتماعی، وبلاگها و سرویسهای ایمیل (ایمیل مارکتینگ) است. سپس به شرح هرکدام از آنها و ویژگیهای هر یک از دیدگاه مدیریتی پرداخته ایم. نهایتاً، شاخصهایی را برای سنجش هزینه و کارایی معرفی کرده و با جمع آوری و تحلیل داد هایی که از نظر سنجی درمورد این شاخصها روی هر یک از ابزارهای اینترنت مارکتینگ انجام داده ایم، به میزان سودمندی آنها در بازاریابی الکترونیکی دست پیدا می کنیم

بازاریابی الکترونیکی، اینترنت مارکتینگ، تبلیغات اینترنتی، مدیریت تکنولوژی