نعیمه قزل - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازراانی،ارایش بازراانی داخلی، دانشگاه وزاد اسلامی واحد تهرا مرکز ی ،
سعید بقایی مولان - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته MBA مدیریت کسب و کار،دانشگاه امیرکبیر ،
سمیه صانعی کاشانی فر - کارشناسی ارشد رشته MBA موسسه وموزش عا ی خاتم

در جامعه امروز با توجه به پیشرفت و گسترش صنایع و خدمات، انتظارات از نیروی انسانی سازمانها نیز افزایش یافته است. این نیروهاباید بتوانند سازمان متبوع خود را از فشار رقابتی رقبا رهانیده و موجبات پیشرفت سازمان خود را بهوجود اورند. این امر جز با تربیت نیرویانسانی متعهد و کارآمد به ثمر نخواهدرسید. اما در این بین نقش اعتماد را نباید از نظر دور داشت، اعتماد مانند چسبی است که کارکنان را بهسازمان متصل میکند و تعهد سازمانی را در آنها به وجود میآورد. اگر اعتماد و در نتیجه آن تعهد سازمانی در کارکنان بهطور درست و مشخصوجودداشته باشد، سازمان میتواند اطمینان داشته باشد که در بازار رقابتی، جایگاه مستحکمی خواهدداشت. مطالعات مختلف نشان داده کهفرهنگ سازمانی نیز تاثیر مستقیم و مثبتی بر اعتماد و تعهد سازمانی کارکنان خواهدداشت.در این مقاله، ابتدا سعی شده تا تعاریف و مفاهیم سه شاخص اعتمادسازمانی، تعهدسازمانی و فرهنگ سازمانی به طور مفصل تشریح گردد و سپسنقش فرهنگ را به عنوان متغیر میانجی در رابطه میان اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی سنجیده شود. نتایج بررسی حاضر نشان میدهد که اولارابطه میان اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی، رابطهای مثبت و معنادار بوده و فرهنگ سازمانی نیز بهعنوان متغیر میانجی تاثیر معناداری بر اینرابطه دارد.

اعتماد سازمانی، فرهنگ سازمانی، تعهد سازمانی