زین العابدین رحمانی - استادیارگروه مدیریت اقتصاد حسابداری ،دانشگاه پیام نور
راضیه زینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی- دانشگاه پیام نور

در این مقاله به بررسی فعالیتهای مدیریت استراتژیک در بیمارستان شهید صدوقی یزد در جهت تضمین و بهبود کیفیت خدمات پرداخته میشود. در این راستا از تحلیل SWOT برای شناسایی نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدهای این بیمارستان به عنوان یک سیستم درمانی استفاده شده است. این مقاله بر اساس مصاحبه های ساختاریافته با مدیریت رده بالا برای جمع آوری اطلاعات انجام میشود. تضمین امنیت بیماران و کارکنان و بهبود کیفیت به اهداف مهمی برای سیستمهای ملی سلامت در کشورهای توسعه یافته و درحال توسعه تبدیل شده اند. یک باور عمومی با توجه به منابع مطالعاتی پژوهشی در حال رشد آن است که روشهای مؤثری برای بهبود کیفیت و امنیت وجود دارد.

بهبود کیفیت؛ تحلیل SWOT ، برنامه ریزی استراتژیک ، سیستم های ملی سلامت