رضا فرخ بخت فومنی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
رحمت علی صابری حقایق - هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت

بازارایابی علمی بیمه عمر یکی از راه کارهای اساسی جهت توسعه این نوع بیمه ها در کشورها می رود امیخته بازاریابی 4C یکی از مدلای پیشرفته بازارایابی است که متناظر با مدل 4C بازاریابی شکل گرفته و با مورد توجه قراردادن دیدگاه های مشتریان در مورد محصول یا خدمت فروش شرکت را افزایش میدهد هدف تحقیق حخاضر بررسی ارتباط عوامل بازاریابی با رضایت مشتریان بیمه عمر می باشد بدین منظور از مولفه های آمیخته بازاریابی 4C جهت تبیین عوامل موثر استفاده شد است جامعه آماری تحقیق حاضر را مشتریان بیمه در سطح استان گیلان تشکیل می دهد ۳۲۴ نفر به عنوان نمونه آماری و به روش غییر احتمالی در دسترس انتخاب شده است با توجه به نتایج آزمون فرضیه ها مشخص گردید که از میان عوامل آمیخته بازاریابی 4C هر ۴ مولفه آمیخته بازاریابی مبتنی بر مشتری با میزان رضایت مشتریان ایارن در استان گیلان رابطه مثبت و معنی داری برقرار است.

بازاریابی آمیخته 4c ، بیمه عمر، استبان گیلان