مینا سلطانی - کارشناسی ارشد مدیریت راهبردی در سازمانهای ورزشی

افزایش سطح آگاهی و اقبال زیاد مردم به شرکت در برنامه ها و فعالیتها ورزشی موجب افزایش موجب افزایش رقابت در صنعت ورزش و به طور ویژه باشگاه های ورشی شده است بنابراین باشگاه های ورزشی برای جذب و حفظ مشتریان نیاز به استفاده از روشها و متدهای نوین بازاریابی ورزشی دارند. محققان بازاریابی توجه افزایندهای به روابط بین ادراکات از کیفیت خدمات رضایت مندی و وفاداری دارند روش تحقیق حاضر به لحاظ هدف و کاربردی و به لحاظ نحوه گردآوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی است که به شکل میدانی انجام شد. برای تعین روایی صوری و محتوای پرسشنامه های تحقیق از نظرات و پیشنهادات اساتید دانشگاهی در رشته مربوط به منوظر پایایی آنها از روش آلفای کرونباخ استفاده گریده است.

کیفیت خدمات؛ رضایتمندی؛ وفاداری؛ استخرهای خصوصی