پرنیان نیک اندیش - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد فیروزکوه، ایران
مرتضی فرجی - دانشیار مدیریت بازرگانی استراتژیک، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد فیروزکوه، ایران

در بازاریابی نوین خدمت به مشتریان هدف اصلی است. از طرفی انسان نیازمند حوایج روزانه خود بوده و در تلاش است که این نیازها و خواسته را برآورده سازد، که در این راستا مدیریت بازاریابی نقش مهمی را ایفا نموده و به دنبال برطرف کردن این نیاز مصرف کنندگان به شیوه ای اندیشمندانه و هوشمند است. آنچه مسلم است امکان فعالیت های تولیدی، بدون بازاریابی و تبلیغات برای فروش محصول یا خدمت امکان پذیر نیست، لیکن باید دقت داشت که هر کالایی را در هر بازاری نمی توان فروخت و فروش کالا در بازارهای گوناگون مستلزم انجام تبلیغات مناسب، آگاهی و اطلاع از علم بازاریابی است. در این پژوهش به بررسی میزان تأثیر تبلیغات بر رفتار مصرف کنندگان گروه محصولات غذائی محسن پرداخته شده است که جامعه آماری این تحقیق تعداد 384 نفر از مشتریان آن شرکت بوده اند. همچنین مدل ارزیابی این اثربخشی بر اساس مدل آیدا بوده است که یکی از نوین ترین روش های بررسی رفتار مصرف کننده می باشد. در این تحقیق، رتبه بندی تأثیر تبلیغات بر مؤلفه های رفتار مصرف کنندگان محصولات غذایی محسن از طریق آزمون فریدمن صورت پذیرفت که نشان دهنده این مطلب بود که اغلب مشتریان بر این باورند، تبلیغات بازرگانی محسن توانسته مشتریان را به اقدام به خرید سوق دهد. پس از آن اغلب، به ترتیب تحریک تمایل، جلب توجه و در نهایت نیز ایجاد علاقه قرار داشته است.

تبلیغات بازرگانی، رفتار مصرف کننده، مدل آیدا، محصولات غذائی محسن