شهریار محمدی - ارائه دهنده- دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، تجارت الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، ایران
سعید جهانیان - مقطع دکترا رشته مدیریت سیستم ها، دانشگاه تربیت مدرس تهران، ایران

پیشرفت های فناوری ارتباطات و اطلاعات تأثیر گسترده ای در فرآیندهای تجاری به وجود آورده است و اینترنت به عنوان مؤثرترین بستر بازاریابی الکترونیکی با پوشش جهانی امکان رسیدن شرکت ها به بازارهای داخلی و بین المللی را فراهم کرده است. اما بسیاری از شرکت ها در زمینه چگونگی استفاده از روشهای گوناگون بازاریابی الکترونیکی و میزان تأثیرگذاری بازاریابی الکترونیکی بر شرکت و افزایش سودآوری آن از آگاهی های لازم برخوردار نیستند. هدف این پژوهش شناسایی و ارائه مدلی برای مشخص کردن عوامل کلیدی مؤثر بر میزان تأثیرگذاری بازاریابی الکترونیکی است و تلاش شده است تمامی عوامل مؤثر و اهمیت آن بررسی گردد. در این مقاله پس از معرفی تجارت الکترونیک و بازاریابی الکترونیکی، به بررسی عوامل مؤثر بر تأثیرگذاری بازاریابی الکترونیکی بر روی مشتریان می پردازیم. این پژوهش با استفاده از 23 سوال و از میان 130 مورد پرسشنامه توزیع شده در میان دانشجویان دانشگاه های غیرانتفاعی رجا، دهخدا و سهروردی شهر قزوین بدست آمده است که حداقل یکبار تجربه خرید اینترنتی را داشته اند. این مطالعه با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی مورد بررسی قرار گرفت و مدل پیشنهادی اولیه اصلاح گردید. و با استفاده از آزمون رگرسیون رابطه بین متغیرها بررسی گردید. نتایج بدست آمده نشان می دهد که 5 عامل رضایت، دسترسی، امنیت، جذابیت و اعتبار بر قدرت تأثیر گذاری بازاریابی الکترونیکی مؤثر هستند.

خرید اینترنتی، بازارییابی الکترونیکی، اعتبار، تجارت الکترونیک، دسترسی به اینترنت