مصطفی کیخا - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد زاهدان، زاهدان، ایران
عبدالوهاب پورقاز - دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان
ناصر ناستی زایی - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان

محیط کاری یکی از موضوعات و مسائلی است که در دهه های اخیر ذهن مدیران سازمان ها را با توجه به درنظر گرفتن مناسبات پیچیده ی اجتماعی میان کارکنان و مدیران و سایر افراد ذی ربط به خود مشغول کرده است. در محیط کار تعارضاتی رخ می دهد که اگرچه ناشی از اختلاف عقاید و عدم توافق و ناسازگاری در میان افراد است ولی می تواند آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان ها داشته باشد. ایجاد جو سازمانی آرام و استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان خواهد شد و استفاده غیر مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می شود. پژوهش حاضر بدنبال این است که دریابد مفاهیم سبک های تعارضی سازمانی و جوسازمانی، تا چه حد سازمان ها را تحت تأثیر قرار خواهد داد.

تعارض، سبک های مدیریت تعارض، جوسازمانی