علیرضا موغلی - استاد تمام دانشگاه پیام نور مرکز شیراز
مهرداد احمدی - استادیار دانشگاه پیام نور مز شیراز
مریم سلمانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور مرکز شیراز

اعتماد الکترونیکی شهروندان به عنوان یکی از عوامل موفقیت دولت الکترونیک در ترویج مشارکت الکترونیکی که یکی از شاخصهای مهم ارزیابی دولت الکترونیک است، می باشد. در چند سال گذشته با رشد روز افزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و اینترنت و وب 2، بسیاری از صاحب نظران کلید موفقیت توسعه اعتماد الکترونیکی را افزایش مشارکت الکترونیکی می دانند که در این راستان استفاده از رسانه های اجتماعی برای گسترش مشارکت الکترونیکی و ترویج تعامل شهروندان با دولت الکترونیک تاثیرگذار است. بدین منظور ابتدا مفاهیم مرتبط با دولت الکترونیک و مشارکت الکترونیکی و اعتماد الکترونیکی مورد بررسی قرار میگیرد و سپس رابطه مشارکت الکترونیکی و اعتماد الکترونیکی با نقش و تاثیر رسانه های اجتماعی بررسی می گردد. بر این اساس یک مدل مفهومی ارایه می گردد. مدل ارایه شده می تواند بینش جدیدی را برای محققان به منظور توسعه تحقیقات در این حوزه فراهم آورد و مبنایی جهت بررسی بیشتر در مطالعات آینده باشد.

دولت الکترونیک، اعتماد الکترونیکی، مشارکت الکترونیکی، رسانه های اجتماعی