علی فلاح - استاد یار گروه حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد نور
لیلا فرزانه - دانشجوی کارشناسی ارشدحسابرسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نور

این مقاله مفهوم تعارض در مدیریت و سازمان را شرح داده و انواع تعارضات سازمانی را برشمرده و آنها را تقسیم بندی می کند. نظریه ها و رویکردهای مختلف درباره ی تعارض ، دلایل ایجاد و روش ه ای مواجه با تعارض را شرح می دهد و به بررسی سبکها و استراتژیها و فنون و راهبردهای مدیریت تعارض و نحوه بهبود عملکرد سازمان میپردازد.

تعارض ، مدیریت تعارض ، استراتژی مدیریت تعارض ، استراتژی ایجاد تعارض سازنده