محمد عظیمی - کارشناس آموزش زبان انگلیسی
مهران بناگذارحق - کارشناس نرم افزار کامپیوتر

مجموعه ای از هنجارها و واکنش های اجتماعی که به نام رفتار خلاصه می شود به همراه آداب و رسوم و عقاید همگی در قالب فرهنگ و بصورت یک ارتباط، یک جریان یک سویه یا دوسویه را در جوامع مختلف با مفهوم فرهنگ پذیری تحت تاثیر خود قرار می دهد. رفتار های اجتماعی در هر مکان و زمانی می تواند در پی خود ایجاد یک ارتباط وسیع و یا قطع یک ارتباط همیشگی را به همراه داشته باشد. از این رو فرهنگ رفتار ارادی شهروندی در جذب و دفع گردشگر نقس بسزایی می تواند ایفا کند.پیشینه غنی ایران و بویژه استان آذربایجانشرقی به لحاظ مهمان نوازی و مهمان دوستی از دیرباز شهره عام و خاص می باشد. آنچنان که این خصلت نیک ایرانی به کرات در سفرنامه های سیاحان و گردشگران مشهوری چون مارکوپولوی ونیزی و ژان شاردن فرانسوی به ثبت رسیده است. و نیز با وجود قرار گرفتن ایران در زمره امن ترین مقاصد گردشگری دنیا طبق آمار های رسمی انتشار یافته، و برخورداری این استان از شاخصه های مهم گردشگری چون طبیعت بکر و آثار تاریخی منحصر بفرد، سهم اندک ایران و بویژه استان آذربایجانشرقی از جذب گردشگر نسبت به کشورهای همسایه نظیر ترکیه و ارمنستان جای بسی تأمل است.این مقاله با روش تحقیق کتابخانه ای و مطالعات میدانی به بررسی نقش رفتارهای ارادی شهروندان در جذب و دفع گردشگران، بویژه گردشگران خارجی می پردازد. نتیجه: نتیجه حاصله از یافته ها و شواهد تجربی و عینی در این مقاله نشان می دهد مناطقی چون استان آذربایجانشرقی در کنار وجود ضعف ایجاد ارتباط کلامی در رفتار شهروندان با گردشگران، عدم آگاهی با روحیات ملل و رفتار گردشگری نیز موجب کاهش ارتباط میان فرهنگی بین شهروندان و گردشگران گردیده است و به طبع آن عدم رضایت مندی و علاقه مندی گردشگران و در نهایت کاهش جذب گردشگران را به همراه می آورد.

رفتار ارادی شهروندی، مهان نوازی، گردشگری