سیدمحسن اقبالی - دانشجوی دکترا- مدرس دانشگاه ایوانکی- ایوانکی-سمنان

اینترنت به عنوان یک نیروی قدرتمند در بازار کار جدید در حال تکامل و توسعه است،که در این بازار،رقابت ازشرکت های خصوصی به رقابت بین شبکه های زنجیره تامین شرکتها و صنایع تبدیل شده است. این مقاله الگو های سازگاری اینترنت و کاربرد برنامه های عملیاتی در شبکه های زنجیره تامین تعدادی از فروشگاه های تلفن همراه ایران را بررسی می کند.البته فروشگاه های هدف ما صرفا از ابتدا به صورت سنتی کار فروشندگی تلفنهمراه را آغاز و به مرور در کنار خرید و فروش سنتی کسب و کار آنلاین را نیز شروع کرده اند. در این تحقیق تعدادی از فروشگاه های تلفن همراه در سطح کشورانتخاب و به وسیله دو سری پرسشنامه سوالاتی حولمحورهای 1- خرید و روند سفارش کالا 2- مدیریت موجودی 3- حمل ونقل 4- خدمات مشتریان 5- ارتباط با فروشندگان طرح شد که پس از بررسی مشخص شد استفاده از اینترنت در زنجیره تامین فروشگاه های عرضه تلفن همراه به طور نامتوازنی در حال افزایش است

زنجیره تامین، گسترش اینترنت، خدمات مشتریان، فروشگاه تلفن همراه