ندا قنادزادگان - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی و مدرس دانشگاه پیام نور نکا
نورا قنادزادگان - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی و مدرس دانشگاه پیام نور نکا

امروزه دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهان شمرده شده است . پیشرفت در زمینه تکنولوژی اطلاعات، بازارابی ارتباطی را در سالهای اخیر به واقعیتی انکارناپذیر تبدیل کرده است واحدهای بازارابی در هر سازمان نیز یکی از مهمترین استفاده کنندگان دانش می باشند و عموما بسیاری از بینش های موثر بازاریابی تحت تاثیر ویژگی های مشتریان و الگوهای خرید انها پنهان شدهاست از این رو توسعه سیستمهای مدیریت دانش در کسب و کارها می تواند به بهبود تصمیم گیری تقویت خلاقیت و هماهنگ شدن با تغییرات کمک کند و موجب مزیتی رقابتی برای کسب و کار و همچنین تدوین راهبردهای اثربخشی بازارابی شود به ویژه از طریق داده کاوی با استخراج اطلاعات از پایگاه داده ای بزرگ سازمانها می تواند مشتریان ارزشمند راتعیین و رفتار آینده آنها را پیش بینی کند. با این حال توانمندی موجود در داده کاوی مدیرتی روابط مشتری را به نحو بهتری ممکن می سازد هدف از این نوشتار معرفی مدلی برای روابط بین مدیریت دانش، داده کاوی بازارابی و بازاریابن مبتنی بر دانش و ارئه چارچوب پیشنهادی برای پیاده سازی طرح ها و ایده های تازه به بازار و یا حفظ و ارتقای موقعیت آنان در بازار است برای دستیابی به این هدف ابتدا ضمن مروری جامع بر ادبیات موضوعی مربوطه هریک از متغیرها بصورت کاملا مستند تعریف و ضرورت و اهمیت انه بیان شدهاست. در ادمه ضمن تعریف مدل یکپارچه و تجزیه و تحلیل آن نشان داده است که متغیرهای داده کاوی بازاریابی و بازایابی مبتنی ب ردانش در معرفی مدر مدیریت دانش اهمیت بالایی دارد لذا سعی شده پیشنهاداتی برای توسعه کسب و کارهای مختلف به مدیران ارائه شود.

بازارابی، مدیریت دانش، داده کاوی بازارابی ، بازاریابی مبتنی بر دانش