محمدرضا بابایی - استادیار گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحدیادگار امام خمینی (ره) _شهرری، تهران
محمد عزت زاده - کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات مدیریت استان تهران بانک کشاورزی
محمد سیف اللهی - کارشناس معاونت بهره برداری شرکت تامین و تصفیه آب و فاضلاب تهران

این مقاله، حاصل پژوهشی کاربردی است که از نظر روش، توصیفی پیمایشی محسوب می شود. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان دانشی یکی از سازمانهاى بخش عمومی کشور به تعداد 69 نفر میباشند که به صورت سرشماری موردمطالعه قرار گرفته اند. اطلاعات به کمک ابزار پرسشنامه گردآوری شده و روایی محتوای آن با روش دلفی و پایایی آن از راه اندازه گیری مقدار آلفای کرونباخ 0/96 به دست آمده است. برای آزمون فرضیه ها از تحلیل رگرسیون استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد که پنج عامل مهم به عنوان عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش عبارتند از: فرهنگ سازمانی، نقشها و رفتارهاى مدیران، ساختار سازمانی، منابع انسانی و فناوری

مدیریت دانش، عوامل حیاتی موفقیت، پیاده سازى مدیریت دانش،فرهنگ سازمانی ، حمایت مدیران