مریم قره ککلی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، مدرس پیام نور آزادشهر
مهدیه امانی - دانشجوی دکتری مدیریت رفتار ، دانشگاه فردوسی مشهد
داود محمدیان - کارشناسی مدیریت کسب و کار، دانشگاه جامع علمی کاربردی

تعهد سازمانی یک نگرش مهم شغلی و سازمانی است که در طول سا ل های گذشته مورد علاقه بسیاری ازمحققان رشته های رفتار سازمانی و روانشناسی خصوصا روانشناسی اجتماعی بوده است. تعهد ، نوعی نگرش و احساس درونی فرد نسبت بهسازمان ، شغل یا گروه است که در قضاوت ها ، عملکرد ووفاداری وی نسبت به سازمان تاثیر گذار است. اگر سازمان به اقتضای ماهیت خود با مسایل انسانی ، مالی وحساسیت های ازاین نوع روبرو باشد ، اهمیت تعهد کارمندان نسبت به آندوچندان خواهد شد . لازمه اعتماد به کارکنان از یک سو و رقابت بین سازمان ها ازسوی دیگر ، لزوم کارکنان متعهد را ضروری می سازد.سازمان ها با ایجاد تعهد سازمانی در کارکنان خویش می توانند انتظار بروز رفتارهای شهروندی سازمانی را که به کارایی و عملکرد آن سازمانها کمک موثری می کند از جانب کارکنانشان داشته باشند . رفتار شهروندی سازمانی مشتمل بر رفتارهای متنوع کارکنان نظیر پذیرش و به عهده گرفتن وظایف و مسیولیت های اضافی، پیروی از مقررات و رویه هایسازمان، حفظ و توسعه نگرش مثبت، شکیبایی و تحمل نارضایتی و مشکلات در سازمان است در. این مقاله سعی شده بهتعریف تعهد سازمانی، انواع تعهد سازمانی، دیدگاه های تعهد سازمانی، نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی و رفتار شهروند سازمانی، انواع رفتار شهروند سازمانی و ...پرداخته شده و در انتها نیز نتیجه گیری و پیشنهادات بیان شده است .

تعهد سازمانی ، تعهد عاطفی ، تعهد هنجاری، تعهد مستمر، رفتار شهروند ی سازمانی