داود شیشه بری - کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی اصفهان
سید رضا حجازی - استادیار دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه صنعتی اصفهان

با توجه به نقش و اهمیت بهره‌وری در بهبود اقتصاد سازمان‌ها و به دنبال آن شکوفایی کشور، در این مقاله، چگونگی ارزیابی و رتبه‌بندی روشهای ارتقاء بهره‌وری با در نظر گرفتن مشکلات و مسائل متعدد سازمان مورد بررسی قرار گرفته است. این موضوع، یک مسئله تصمیم‌گیری با معیارهای چندگانه می باشد که می‌توان آن را با به کارگیری یکی از تکنیک‌های این مبحث حل نمود. با توجه به مزیت فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP در تحلیل سلسله مراتبی مسائل، در این مقاله از این روش به منظور ارزیابی و رتبه‌بندی روشهای ارتقاء بهره‌وری استفاده شده است. یک مطالعه موردی با هدف رتبه‌بندی و انتخاب بهترین روش ارتقاء بهره‌وری در یک شرکت خدمات عمرانی با عنوان شرکت جهاد نصر ارائه شده است. مطالعه موردی انجام شده نشان می‌دهد که روش AHP یک ابزار ساده و کارا به منظور بررسی و تحلیل بهره‌وری سازمانها بوده و می‌تواند به مدیران شرکتها در رتبه‌بندی و تعیین بهترین روشهای ارتقاء بهر‌ه‌وری کمک کند. محاسبات نشان می‌دهد که با به کارگیری و اجرای روش با بالاترین اولویت در شرکت یاد شده در بدبینانه‌ترین حالت، بهره‌وری به اندازه 8% افزایش و خسارات وارده بدلیل پایین بودن بهره‌وری در بخش ماشین‌آلات به میزان حداقل 40% کاهش می‌یابد.

بهره‌وری، تصمیم‌گیری با معیارهای چندگانه، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی، روش حل مساله