بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد نیروی انسانی از دیدگاه کاربران شعب بانک سینا
محل انتشار: کنفرانس مدیریت و علوم رفتاری
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 588
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MBSCONF01_053
تاریخ نمایه سازی: 29 فروردین 1397
چکیده مقاله:
هدف این بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد نیروی انسانی در بانک سینا می باشد. با توجه به این که روش پژوهش حاضر میدانی می باشد و در آن بر جمع آوری نظرات کارشناسان متعدد با استفاده از پرسشنامه تاکید می شود، بنابراین پژوهشگر، ابتدا از طریق توزیع پرسشنامه بین 47 نفر ازمتخصصین و کاربران شعب بانک سینا ، مزایای اجرا و پیاده سازی واثربخشی بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد نیروی انسانی را در بانک مورد پرسش قرار داده و سپس در راستای تایید یا رد فرضیه های پژوهش، داده های حاصل از توزیع پرسشنامه ها مورد تجزیه و تحلیل و تفسیر قرار گرفته است. براساس نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق در خصوص تغییر روش ارایه خدمات بانکی از روش سنتی به الکترونیک در شعب بانک سینا مشخص گردید که اجرای بانکداری الکترونیک بر قابلیت پاسخگویی ، شفافیت اطلاعات ارایه شده، بهای تمام شده، تصمیم گیری، کارایی و اثربخشی عملکرد کارکنان تاثیر دارد.
نویسندگان
مریم معدنی پور
کارشناس ارشد مدیریت دانشگاه رجا
امیر گروسی
استاد مدیریت دانشگاه رجا