محمدعلی شفیعا - استاد دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت اجرایی دانشگاه علم و صنعت ایران ت
سعید شفیعا - کارشناس رایانه و دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت شهری دانشگاه علامه طبا
سیدمحمدجواد موسوی - کارشناس مدیریت بازرگانی دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت شهری دانشگاه عل

اثر بخشی خدمات قابل عرضه به شهروندان کلان شهر تهران در حین تلاشهای مدیریتی شهر، تابع یکپارچگی فعالیتهایی است که از سوی نهادهای گوناگون دخیل در این مهم انجام می گیرد. براساس ضوابط تدوین شده قانونی، ارتباط و تعامل تنگاتنگ این نهادها، از جمله پیش شرطهای تضمین کننده مدیریت شهری با کفایت و خرسند کننده شهروندان است. استفاده از مکانیزمهایی جدید فناورانه بشریف با منظور کردن تفکرات ویژه ایرانی در هدایت موثرنهادهای پاسخگو به شهروندان، امری حیاتی جلوه می کند. استفاده از ابزارها وتوانمندسازهای فناوری جدید متکی به الکترونیک می تواند یکپارچه سازی و ایجاد تعامل بین نهادهای گوناگون را سبب شده و برای تحقق بهتر اهداف مدیران شهر، ایجاد ارزش نماید. در این حرکت می توان ضمن استفاده از توانایی و اندیشه های بومی مدیریتی، امکان الگوبرداری از ارزشهای آشکار شده فناوری نو را نیز تجربه کرد. استفاده از توانایی یکپارچه سازی تلاشها در قالب شهر الکترونیکی در محقق شدن تدابیر قانونی و ارایه خدمات یکپارچه موثرتر به شهروندان فرصتی روی در روی مدیریت شهری در این فضا تلقی می شود. امکان بهره گیری از ارزشهای تجربه شده در شهرهایی که با موفقیت به سمت الکترونیکی شدن پیش رفته اند در هدایت مدیریت شهرهایی که علیرغم انبوه تلاشهایی که در آنها صورت می گیرد، باز هم بصورت سنتی اداره می شوند، می تواند زمینه ساز الگوبرداری و دستیابی به مدل مناسب برای مدیریت شهری موثر گردد. در مطالعه ی میدانی، با استفاده از شناخت نظام مند گسترده خدمات مورد انتظار در مدیریت شهر، و الگوبرداری از چند شهر الکترونیکی دنیا در مواجهه با این نقش ها که با اثربخشی مطلوبی به شهروندان خویش خدمات می دهند، الگویی برای حرکت به سمت کلان شهر الکترونیکی تهران ارایه شده و زیرساختهای مرتبط تصویر گردیده اند. ارایه این مدل بگونه ای انجام پذیرفته که مولفه ها اثر گذار در آن، قابل الگوبرداری در دیگر شهرهای کشور در مسیر محقق شدن دولت الکترونیک نیز باشد

شهر الکترونیکی، مدیریت شهری، زیرساختها، اثربخشی، دولت الکترونیک