محمدرضا محدث - دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت کسب وکار (MBA)، دانشگاه پیام نور ، استان اصفهان، مرکز خوانسار
مهدی نساجی کامرانی - عضو هییت علمی، رشته مدیریت کسب وکار (MBA)، دانشگاه پیام نور ، استان اصفهان، مرکز خوانسار

امروزه استفاده از گسترش اینترنت برای شرکت ها به صورت یک جنبه استراتژیک درآمده است. داشتنارتباطات موثر با مشتریان از طریق اینترنت یک جنبه مهم و حیاتی برای شرکت هاست و اکثر بنگاه ها ازوب سایت ها به عنوان یک ابزار ارتباطی استفاده می نمایند. هدف اصلی این تحقیق راهکارهایی جهتبازاریابی در شبکه های اجتماعی برای افزایش فروش پوشاک در تجارت الکترونیک بوده است. اینپژوهش از دید هدف، کاربردی، از دیدگاه نوع داده ها، کمی و ازنظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفیپیمایشی است. در این تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی از میان افراد استفاده از شبکه هایاجتماعی انتخاب میگردد و پرسشنامه بین افراد در دسترس توزیع گردید. نمونه آماری طبق فرمولجامعه نامحدود کوکران،تعداد 384 نفر را به صورت تصادفی و بر اساس میزان دسترسی انتخاب کرده وپرسشنامه میان آنها توزیع شده است. در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روشهای آمارتوصیفی و آمار استنباطی مانند تحلیل همبستگی و رگرسیون چندگانه استفاده شد. داده ها با استفاده ازنرم افزار Excel و SPSS22 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتیجه این پژوهش با استفاده از تحلیل رگرسیون این بود که تمامی متغیرهای مستقل (رضایت مشتری، کیلیپ های تبلیغاتی، استفاده از رنگها و طرح های جذاب در تبلیغات، استفاده از صحنه ها و افراد با چهره و اندام زیبا، چهره های معروف واعتماد مشتری در بازاریابی) رابطه معناداری با افزایش فروش پوشاک دارد. بر این اساس متغیر استفاده از چهره های معروف (5/05) بالاترین امتیاز و متغیر کیلیپ های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی (2/55) دارای کمترین امتیاز است.

بازاریابی، شبکه های اجتماعی، افزایش فروش پوشاک، افزایش جذب مشتری، تجارت الکترونیک