سید طیبه موسوی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

در این تحقیق به بررسی استرس شغلی بر عملکردکارکنان بانک ملی شعب استان لرستان پرداخته می شود. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان بانک ملی شعب استان لرستان می باشد که تعداد 240 نفراز آنها به با استفاده از روش نمونه گیری کوکران انتخاب و پرسشنامه بین آنها توزیع گردید ابزار گردآوری این تحقیق پرسشنامه استاندارد استرس شغلی فیلیپ ال رایس ( 1992 ) و پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون است که پایایی پرسشنامه استاندارد استرس شغلی 0/89 و پایایی پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون نیز 0/61 بدست آمد همچنین با استفاده از نرم افزار SPSS به بررسی فرضیات پرداخته شد برای نرمال یا غیر نرمال بودن داده ها از آزمون کلموگروف اسمیرنف استفاده شدکه نتایج نشان داد داد ها نرمال می باشند برای بررسی میزان همبستگی بین استرس شغلی و خرده مقیاس های ان با عملکرد شغلی از آزمون پیرسون استفاده شد . نتایج فرضیات نشان داد بین استرس شغلی و عملکرد کارکنان بانک ملی شعب استان لرستان رابطه معنی داری منفی وجود دارد . یعنی هر چه استرس شغلی بالاتر باشد عملکرد کاهش و برعکس.

استرس، استرس شغلی، عملکرد، عملکرد شغلی