محمدتقی تقوی فرد - استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبائی
میثم ارامی - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه
علیرضا سلامت بخش - کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

در محیط بازار بسیار رقابتی امروز، به منابع انسانی در هر کسب و کار به عنوان ارزشمند ترین عامل تولید نگریسته می شود.این مطلب در بخش خدمات بسیار با اهمیت می باشد. با رویکردی دوباره به منابع سازمانی در سازمان ها ، می توان منابع انسانی را در سازمان ها به عنوان پایگاه های دانش تلقی کرد. سازمان های زیادی در دنیا اهمیت منابع دانش خود را کشف کرده و در جهت مدیریت کردن آنها تلاش کرده اند.از آنجا که سازمان ها توانسته اند منابع خود را در اقتصاد سنتی مدیریت کنند، مدیریت دانش می تواند مزیت رقابتی سازمان ها در عصر اطلاعات قرار گیرد. در این پژوهش سعی شده تا با برداشتن اولین قدم و سنجش آمادگی یک سازمان ایرانی، راهکارهائی برای استقرار مدیریت دانش ارائه گردد.برای این کار، با مرور ادبیات و استفاده از یک ابزار استاندارد و ادغام آن با سایر مدل های آمادگی سازمانی مدیریت دانش، پرسش نامه ای شود که راهکارهای ارائه شده،حاصل از تحلیل این ابزار برای سازمان مورد مطالعه است.

مدیریت دانش، سنجش عملکرد دانش، آمادگی سازمان