محمدجواد رهبری بریس - کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش توسعه منابع انسانی

تصور و درک شایستگی پیچیده است زمانی که شایستگی مجموعه ای از صفات و ویژگی را شامل می شود که به صورت مشابه در رفتارها و فعالیت های مدیران ،نمود پیدا کنند. اما حقیقتا آنها متفاوت هستند این تصور زمانی پیچیده می شود که این مجموعه واقعا متفاوت و مستققل از یکدیگر بوده ولی در یک زمان و در انجام فعالیت به هم وابسته باشند.با بررسی ادبیات تحقیق مربوط به شایستگی ها و بررسی تعاریفی که در مورد شایستگی ارائه شده است اولین چیزی که به خوبی مشاخص می شود فقدان تعریف واحد و اصطلاح شناسی مشخص و معین در مورد شایستگی و معنا و مفهوم آن است. شایستگی های کارکنان، ویژگی هایی هستند که با عملکرد موفقیت آمیز در ارتباط هستند. این ویژگی ها باید خود را در الگوهای رفتار قابل مشاهده نشان دهند و تفاوتی مثبت و سودمند را به تاثیر KSAs دست دهند. تشخیص این نکته که تعدادی از این ویژگی ها ممکن است به اندازه مستقیمی نداشته باشند درحالیکه برای موفقیت بسیار با اهمیت هستند، مهم است. به این ویژگی های اساسی به عنوان ویژگی های زیر سطح آب اشاره کرده اند. ارزش و شخصیت ازجمله این ویژگی هاهستند و مثل مهارت های فنی، نقش مهمی در موفقیت ایفا می کنند. به هرحال تعریف و اندازه گیری دقیق این ویژگی های اساسی مهم است و مانند سایر شایستگی ها، باید بتوان آنها را در قالب الگوهای رفتاری تعریف کرد. شایستگی ها به ویژگی های مرتبط با عملکرد بالاتر از حد متوسط دلالت داشته و در سطح وسیع در بیشتر شرکت های معروف، در حوزه توسعه منابع انسانی به ویژه مدیران مورد استفاده قرار می گیرد.

شایستگی مدیران، مهارتهای فنی، الگوهای رفتاری