صدیقه فکور - - دبیر کمیسیون برنامه، بودجه امور حقوقی و املاک، شورای شهر شیراز
محمدرضا فکور - کارشناس ناظر پست های برق، متصدی اتاق کنترل، شهرداری شیراز،

آگاهی شهروندی به معنی شناخت شهروندان از وظایف حکومت و شهرداری در قبال شهروندان است. آگاهی از حقوق شهروندی موجب می شود مشارکت شهروندان در امور شهری پایداری، استمرار و مسئولیت پذیری بیشتری داشته باشد و مفیدتر باشد. شناخت امکانات موجود در سطح شهر برای رفاه شهروندان، آشنایی با وظایف، اهداف و ماموریت های شهرداریو نیز آشنایی با وظایف هریک از واحدهای زیرمجموعه این نهاد و سازوکارهای استیفای حقوق در آن ها، شهروندان را در بهره برداری بهتر از فرصت ها و موقعیت های رفاه و پیشرفت یاری می کند. در این راستا، هدف پژوهش حاضر بررسی وضعیت حقوق شهروندی در رابطه با سازمان مترو است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی است و با روش توصیفی- تحلیلیو به صورت پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری شامل استفاده کنندگان از مترو در شهر شیراز است. با توجه به نتایج این پژوهش در زمینه سازمان مترو، مشخص شد بین سه متغیر مورد بررسی یعنی آگاهی از حقوق شهروندی و حقوق متقابل، مشارکت شهروندی و عملکرد مترو رابطه معناداری وجود دارد و سطح معناداری آن ها در حد بسیار بالایی است؛ یعنی بهازای افزایش هریک از عوامل و متغیرهای گفته شده متغیر دیگر نیز افزایش می یابد، اما طبق نتایج تحقیقات میدانی و اظهارات شهروندان، در زمینه سایر متغیرها معناداری چندانی مشاهده نشده است؛ برای مثال ،بین جنس و شغل و تحصیلات با سه متغیر مورد بررسی یعنی آگاهی از حقوق شهروندی و حقوق متقابل، مشارکت شهروندی و عملکرد مترو رابطه معناداری وجود ندارد.

حقوق شهروندی، مترو، شهرداری، حمل و نقل، شهروندان.