حمزه رضایی نسب - کارشناسی ارشد مهندسی IT، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
فرانک نیک آبادی - عضو هیئت علمی گروه مهندسی کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی واحد دورود
محمد یاریزاده - عضو هیئت علمی آموزشکده فنی حرفه ای، واحد دورود

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت دانش بر بالا بردن کیفیت و بهره وری خدمات در اداره آموزش و پرورش شهرستان دورود بود. این تحقیق با رویکرد فرضی- قیاسی و از نوع کاربردی می باشد که از طریق مشاهده، مصاحبه و پرسشنامه به بررسی و مقایسه روابط همبستگی و تحلیل داده ها پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق مدیران و کارکنان آموزش و پرورش شهرستان دورود می باشد. از روش آمار توصیفی و آزمون تی ساده برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان داد:1. میزان شناسایی و درک دانش در اداره آموزش و پرورش شهرستان دورود وجود دارد (p<0.05).2. میزان تاثیرگذاری مدیریت دانش بر کیفیت و بهره وری خدمات در اداره آموزش و پرورش شهرستان دورود وجود دارد (p<0.05). 3. زیر ساخت های لازم برای استقرار مدیریت دانش در اداره آموزش و پرورش شهرستان دورود وجود دارد (p<0.05).4. میزان حفظ و محرمانگی اطلاعات افراد در اداره آموزش و پرورش شهرستان دورود وجود دارد (p<0.05).5. زمینه ها و عوامل تاثیرگذار جهت ارتقاء مدیریت دانش در ادارهآموزش و پرورش شهرستان دورود وجود دارد (p<0.05). 6. روش ها و استراتژی های نو برای آینده مدیریت دانش در اداره آموزش و پرورش شهرستان دورود وجود دارد (p<0.05). نتایج کلی این تحقیق نشان داد مدیریت دانش بر بالا بردن کیفیت و بهره وری خدمات در اداره آموزش و پرورش شهرستان دورود تاثیر بسزایی دارد.

مدیریت دانش، سازمان های آموزشی، خلق دانش، مدیریت منابع انسانی، نوآوری