علیرضا صمدانی - دانشپذیر دوره DBA موسسه آموزش عالی آزاد برهان
سیداکبر نیلی پور فراهانی - عضو هیأت علمی و رئیس پژوهشکده مدیریت، پژوهشگاه شاخص پژوهش دانشگاه اصفهان

مقاله حاضر در پی بررسی اثر و نقش مدیریت دانش بر بهبود عملکرد و افزایش بهره وری سازمانها و بویژه بنگاههای صنعتی است. این مقاله به روش مروری، تعدادی از مطالعات انجام شده در خصوص مدیریت دانش را مورد بررسی قرارداده، به تعریف و بیان اهمیت و نقش مدیریت دانش در سازمانهای صنعتی پرداخته و با توجه به نتیجه حاصل از مطالعات انجام شده و دریافتهای نویسندگان به این نتیجه رسیده که مدیریت دانش از طریق ارزش دهی و توجه به سرمایه های انسانی و فکری که ارزشمندترین عنصر یک سازمان هستند و ایجاد انگیزه جهت کشف و ثبت و انتقال دانش کارکنان بر روی عملکرد سازمان اثرگذار می باشد. مدیریت دانش با ارائه متدهای انتخاب صحیح استراتژی و فرایند پیاده سازی، راهکارهای مناسب را جهت جمع آوری دانش عمدتاً پنهان در اذهان و نیز دانش سازمانی مرتبط با تکنولوژی، فرآیند، محصول و مشتری ارایه مینماید و با طبقه بندی کردن آنها، متد انتقال به دیگر کارکنان را بیان می کند، مدیریت دانش موجب نواندیشی و نوآوری، توسعه و تنوع تولید شده و بر ایجاد مزیت رقابتی، کسب سهم بیشتر بازار، رضایت مشتریان و سوددهی سازمان اثرگذاری می نماید.این مطالعات نشان داد موقعی این نقش بر روی عملکرد سازمان عمیق تر واثرگذارتر خواهد بود که نسبت به انتخاب صحیح استراتژی مدیریت دانش و تخصیص منابع جهت انتخاب تکنولوژی و فن آوری نوین اطلاعات و پیاده سازی فرآیند آن و بویژه منبع اصلی دانش یعنی کارکنان صاحب دانش، توجه کافی و بهای لازم داده شود.

مدیریت دانش، استراتژی مدیریت دانش، فن آوری اطلاعات، دانش صریح و ضمنی، مزیت رقابتی