سمیه دهقانی فیروزآبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه شیراز
محمد قاسم زاده - عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی کامپیوتر دانشگاه یزد
ولی درهمی - عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی کامپیوتر دانشگاه یزد

در حالیکه رشد تجارت الکترونیک در سالهای اخیر روند افزایشی دارد، در این زمینه استفاده زیاد و منحصر به فرد تجارت الکترونیک مفاهیم امنیتی جدی را در بردارد و اعتماد عمومی فریبنده، مانع اولیه رشد تجارت الکترونیک است. سیستم اعتماد در پشتیبانی تصمیمات ارائه خدمات اینترنتی، تاثیر دارند. ایده اصلی این است که طرفین معامله یکدیگر را ارزیابی کنند. بطوریکه بعد از اتمام معامله و استفاده از مجموع ارزیابی های یک بخش معین، امتیاز اعتماد نتیجه می شود که می تواند از بخشهای دیگر در تصمیم گیری کمک بگیرد که آیا با آن بخش در آینده معامل های انجام دهد یا نه. همچنین اثر جانبی آن، یک انگیزه برای رفتار و حرکت بعدی در تجارت را فراهم می نماید و بنابراین می تواند یک اثر مثبت در کیفیت بازار داشته باشد. شاخصهای رایج اعتماد در تجارت الکترونیک مواردی مانند تضمین محرمانگی شخص ثالث،تضمین امنیت شخص ثالث و خصوصیت و ویژگی امنیت می باشد. هدف این مقاله ارائه یک بررسی کلی سیستمهای موجود و پیشنهادی که بتواند در ارزیابی اعتماد در معاملات اینترنتی مورد استفاده قرار گیرد.

اعتماد، امنیت، محرمانگی