علی سلماس نیا - استادیارگروه مهندسی صنایع ،دانشکده فنی ومهندسی،دانشگاه قم،قم،ایران
مهدی عضنفری نصرآباد - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع ،دانشکده فنی ومهندسی،دانشگاه قم،قم،ایران

امروزه نقش وارانتی های دو بعدی (بعدزمان وبعدکارکرد) درتامین رضایت مشتری، افزایش فروش دربازار رقابتی و انعطاف پذیری در مقابل نیاز مشتریان، برکسی پوشیده نیست. بنابراین تحلیل وبرآورد هزینه های متحمل شده دردوره وارانتی ازدغدغه های تولیدکنندگان به حساب می آید از طرفی در نظر گرفتن وارانتی دوبعدی نیز باعث می شود مدلسازی به دنیای واقعی نزدیکتر شود. دراین پژوهش تحت اجرای سیاست نگهداری وتعمیرات پیشگیرانه و مفهوم عمرمجازی، تعداد مورد انتظار اجرای عملیات نگهداری وتعمیرات پیشگیرانه و شکست محصول دردوره وارانتی دو بعدی و هزینه های آن مدلسازی شده است. به منظورپیش بینی هزینه های متحمل شده توسط تولیدکننده، هزینه ها بر اساس نرخ مصرف مشتریان براورد شده و شاخص مطلوبیت به منظور ارزیابی کارایی طرحهای وارانتی معرفی شده است. در نهایت تاثیر اجرای سیاست نگهداری و تعمیرات بر روی هزینه ها و شاخص مطلوبیت تولید کننده بررسی و با استفاده از مثال عددی مدل اعتبارسنجی شده است.

وارانتی دوبعدی، نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه، مطلوبیت، هزینه مورد انتظار تولیدکننده