غزاله کردی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
علی دیوسالار - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل
سعید امامی - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل

امروزه تقاضا برای مراقبت از سلامت رو به افزایش است به همین جهت هدف بسیاری از مسائل در این حوزه، کاهش هزینه ها و افزایش سطح خدمات در نظر گرفته شده است. در مسائل ارائه خدمات سلامت در منزل، پرستاران به بیماران تخصیص داده شده و زمان بندی و مسیریابی می شوند تا خدمات مختلف بهداشتی درمانی در خانه های بیماران به آن ها ارائه شود. این مسائل ترکیبی از مسائل مسیریابی وزمان بندی وسایل نقلیه بوده و دارای اهداف متعدد و متضاد می باشند. در نتیجه بهینه سازی آنها اغلب پیچیده است. از این رو، در این پژوهش یک مدل برنامه ریزی ریاضی عدد صحیح خطی چند هدفه برای مساله ی مسیریابی و زمان بندی خدمات سلامت در منزل ارائه شده است.اهداف مهم این مساله کاهش هزینه های عملیاتی، افزایش رضایتمندی بیماران ، توجه به تعادل بار کاری پرستاران و همچنین توجه به عوامل زیست محیطی از طریق کاهش آلودگی هوای ناشی از جابجایی وسایل نقلیه در نظر گرفته شده است. به منظور توجه به اهداف چندگانه در نظر گرفته شده در مدل، روش محدودیت اپسیلن برای حل این مساله استفاده شده و نتایج یک مثال عددی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.

مراقبت از سلامت در منزل، مسیریابی، زمان بندی، رضایت بیماران، محدودیت اپسیلن