CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
۲
مهر

جلسه دفاع پایان نامه کارشناسی ارشد: بکارگیری رویکرد آینده پژوهی آنالیز تاثیرات متوازن متقابل (CIB) در تدوین راهبردهای آینده کیفیت خدمات در بیمارستان

نشستهای علمی

ثبت نشست جدید


حوزه های تحت پوشش: جامعه شناسی
برگزار کننده: موسسه آموزش عالی زند شیراز

هدف از پژوهش حاضر، آینده پژوهی در کیفیت خدمات بیمارستان با مدل سرکوال و پیشنهاد راهبردهای مناسب برای مواجه با هر سناریو است. این پژوهش با رویکرد سناریو نگاری ، در بیمارستان قائم فیروزآباد انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث روش، پیمایشی است که در سطح اکتشافی صورت گرفت. در مرحله اول و تعیین تأثیرات متوازن متقابل، از هیئت هشت نفره ای از متخصصان، برای پر کردن پرسشنامه استفاده شد؛ سپس با نرم افزار سناریو ویزارد با روش آنالیز متوازن تأثیرات متقابل 30 سناریو به دست آمد که از میان شش سناریو قابل قبول (قوی )؛ سه سناریو ، (خوش بینانه ، محتمل و بدبیناینه ) انتخاب شد. در مرحله دوم نیز به صورت هدفمند هیئت چهار نفره ای از خبرگان بیمارستان که در مرحله قبل با روش نمونه گیری قضاوتی انتخاب شده بودند ، برای تدوین اقدامات و راهبردهای لازم در گروه متمرکز، انتخاب شدند ؛ درنهایت گروه متمرکز خبرگان ، 20 راهبرد برای سناریو خوشبینانه ، 11راهبرد برای سناریو محتمل و 11راهبرد نیز برای سناریو بدبینانه پیشنهاد گردید.
واژگان کلیدی: آینده پژوهی؛ برنامه ریزی سناریو؛ کیفیت خدمات؛ آنالیز متوازن تأثیرات متقابل ؛ گروه متمرکز؛ بیمارستان.

---

نگارنده: مریم خیشیار
استاد راهنما: دکتر علیرضا رحمن ستایش
استاد مشاور: دکتر مهدی ابطحی
استاد داور: دکتر محمد رضا مظفری

برگزار کننده

زمان و مکان

تاریخ برگزاری: ۲ مهر ۱۳۹۸
ساعت برگزاری: ۱۴ تا ۱۶
استان: فارس
شهر: شیراز
محل برگزاری: چهارراه ریشمک- نرسیده به برج صنعت- سالن همایش ساختمان امیرکبیر موسسه آموزش عالی زند شیراز

تبلیغات

درج در سایت: ۱۳۹۸/۷/۲ - تعداد مشاهده ۳۹ بار
بکارگیری رویکرد آینده پژوهی آنالیز تاثیرات متوازن متقابل (CIB) در تدوین راهبردهای آینده کیفیت خدمات در بیمارستان

نشستهای مشابه

کنفرانسهای مشابه

به اشتراک گذاری