بررسی تاثیر بازاریابی داخلی براخلاق اسلامی کارکنان شعب بانک ملی ایلام

امروزه بشر بیش از هر زمان دیگری نیازمند یافتن راهی معنوی و حیات بخش است که در همه زمینه ها از جمله تجارت و بازاریابی، چاره ای اندیشیده باشد. از این جهت و در نتیجه تحولات در حوزه منابع انسانی و اقتصاد جهانی، ارایه مدل های بازاریابی اسلامی، بعنوان راهکار نجات بشریت، از ضروریات غیرقابل انکار است. هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر بازاریابی داخلی و مولفه های آن متغیر مستقل بر اخلاق اسلامی متغیر وابسته کارکنان شعب بانک ملی استان ایلام می باشد. با توجه به عنوان پزوهش، پنج فرضیه ا صلی و چنج فرضیه فرعی در نظر گرفته شده است. جامعه آماری پژوهش تعداد 400 نفر از کارکنان شعب بانک ملی ایلام می باشد و نمونه ای با حجم 196 نفر از کلیه پرسنل به طور تصادفی طبقه ای نسبی به روش توصیفی استفاده شده و از جهت نوع نیز جنبه کاربردی دارد. از روش کتابخانه ای و میدانی جهت گردآوری اطلاعات استفاده شده است و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. تعدادی از صاحب نظران و اساتید مدیریت به اتفاق، روایی پرسشنامه را تایید نمودند. ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده در این پژوهش پایایی پرسشنامه را مطلوب نشان داده است و پس از بررسی اطلاعات موجود به این نتیجه رسیدیم که رابطه مثبت و معنی داری بین متغیر مستقل بازاریابی داخلی و متغیر وابسته اخلاق اسلامی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، مشتریان داخلی ، ادراک حمایت سازمانی و اخلاق اسلامی