بررسی و طبقه بندی تاثیر ریسک های درک شده مشتریان بر رضایت مندی از خرید بیمه اموال (مطالعه موردی بیمه ایران)
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 548
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMEM01_335
تاریخ نمایه سازی: 29 مهر 1396
چکیده مقاله:
این تحقیق به بررسی و طبقه بندی تاثیر ریسک های درک شده مشتریان بر رضایت مندی از خرید بیمه اموال (مطالعه موردی بیمه ایران) پرداخته است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و همچنین با توجه به نحوه گردآوری اطلاعات که از طریق پرسشنامه و در یک مقطع زمانی مشخص انجام گرفته است، از نوع تحقیقات پیمایشی مقطعی است. جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان بیمه اموال در سطح شهرستان نهاوند می باشد. که حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان و همکاران حجم نمونه برابر 384 نفر به دست آمد. برای آزمون فرضیه ها از آزمون دوجمله ای و فریدمن استفاده شده است که نتایج نشان داد فرضیه اصلی و شش فرضیه فرعی تایید شده اند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
شیوا بارانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- بین الملل