CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

نقش مشتری مداری بر وفاداری به برند مصرف کننده بیمه (مطالعه موردی: بیمه آسیا)

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۶ | تعداد نمایش خلاصه: ۵۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: AMEM02_150
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۸۸۶.۴۱ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۶ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۶ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله نقش مشتری مداری بر وفاداری به برند مصرف کننده بیمه (مطالعه موردی: بیمه آسیا)

  زهرا شیرازیان - عضو هییت علمی گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ملایر، ایران
  غلامحسین یوسفیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ملایر، ملایر، ایران

چکیده مقاله:

هدف اصلی این تحقیق بررسی نقش مشتری مداری بر وفاداری مصرف کننده بیمه ها به برند می باشد. مشتری مداری بعنوان متغیر مستقل وفاداری مصرف کننده به برند به عنوان متغیر وابسته مورد بررسی قرار گرفته اند. جامعه آماری این تحقیق را مشتریان بیمه آسیا ساختمان مرکزی در طی دوره یکماه (آبان) که تعداد آنها 2000 تشکیل می دهند نمونه آماری از طریق جدول تاکمن برابر 322 نفر تعیین شده است. تحقیق حاضر از نظر روش توصیفی از نوع پیمایشی بلحاظ هدف، کاربردی می باشد که مبتنی بر تحقیقات میدانی کتابخانه ای است. داده ها توسط پرسشنامه استاندارد جمع آوری شده برای تجزیه تحلیل داده از آزمون های نرمالیته رگرسیون استفاده شده است نتایج عبارتند از: مشتری مداری بر وفاداری مصرف کننده به برند، مولفه شناختی وفاداری، مولفه های عاطفی، میزان منابع سرمایه گذاری شده برای برند، مشارکت مدیریت ارشد تاثیرگذار است.

کلیدواژه‌ها:

مشتری مداری، وفاداری، مصرف کننده، برند

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-AMEM02-AMEM02_150.html
کد COI مقاله: AMEM02_150

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
شیرازیان, زهرا و غلامحسین یوسفیان، ۱۳۹۷، نقش مشتری مداری بر وفاداری به برند مصرف کننده بیمه (مطالعه موردی: بیمه آسیا)، دومین کنفرانس ملی حسابداری-مدیریت اقتصاد با رویکرد اشتغال پایدار نقش آن در رشد صنعت، ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر، https://www.civilica.com/Paper-AMEM02-AMEM02_150.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (شیرازیان, زهرا و غلامحسین یوسفیان، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (شیرازیان و یوسفیان، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۲۶۰۹
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه آسیا
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • صنعت بیمه > بازاریابی خدمات بیمه ای
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.