تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر تحول مهارتهای سازمانی(مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی جىوب استان آ.غ)

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 414

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AMTM02_321

تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396

چکیده مقاله:

امروزه با وجود زیر سوال بودن اثربخشی مدلهای مختلف کیفیت، مساله کیفیت در سازمانهای بهداشتی و درمانی بیش از هر زمان دیگر اهمیت یافته است هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت کیفیت بر تحول مهارتهای سازمانی در سازمان تامین اجتماعی جنوب استان آذربایجان غربی می باشد این پژوهش از مطالعات توصیفی و ازنوع همبستگی بوده، به شیوه کاربردی در سال 1395 اجرا شد. محیط پژوهش شامل سازمانهای تامین اجتماعی جنوب استان آذربایجان غربی بود افراد جامعه آماری شامل کارکنان واحد درمان تامین اجتماعی که تعدا آنها 158 نفر بوده، با توجه به نتایج حاصل از فرمول کوکران اندازه ی نمونه 111 نفر براورد شده است. به منظور پیمایش و ارزیابی متغیر کیفیت جامع، از پرسشنامه محقق ساخته و به منظور ارزیابی متغیر تحول مهارتهای سازمانی از پرسشنامه استاندارد انالویی 1995 استفاده شدهاست در این تحقیق برای تعیین روایی ابزار جمع آوری اطلاعات از روایی محتوایی و هم از روایی صوری استفاده گردید. به منظور آزمون نیکویی توزیع داده ها از آزمون کلموگروف اسمیرنف، به منظور ازمون فرضیه های تحقیق با توجه به نرمال بودن توزیع داده ها از آزمون ضریب رگرسیون استفاده شدهاست یافته های تحقیق بیانگر آن است ه مدیریت کیفیت جامع بر تحول مهارتهای سازمانی در سازمان تامین اجتماعی جنوب استان آذربایجان غربی تاثیر دارد. به طور کلی سازمانهای مورد مطالعه با بکارگیری الگوی مدیریت کیفیت جامع به نتایج مثبتی در زمینه بهبود فرایندها دست یافتهاند.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

مسعود قهرمانی

استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد

سنور پیروت

دانش آموخته ی رشته ی مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :