بررسی بازاریابی حسی بر رفتار مشتریان با نقش میانجی ارایه خدمات نوین بانکی

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 516

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

APMEA01_155

تاریخ نمایه سازی: 10 اردیبهشت 1398

چکیده مقاله:

مهم ترین عامل حفظ رشد یک سازمان، ایجاد وفاداری در نگرش ها، باورها رفتارهای مشتریان است سازمان ها به منظور دستیابی به آن از شیوه های مختلفی استفاده می کنند؛ یکی از بهترین ها بازاریابی حسی است. بازاریابی حسی ایجا فضا طراحی یک سری رویدادها توسط یک شرکت است که در ان مشتریان به بازیگرانی مبدل می شوند که در یک محیط خاص نقش بازی می کنند تجربه ای را به دلیل مشارکت فعال به دست می اوردند. تجربه حسی احساس شده موجب رضایت خشنودی مشتریان ماندکاری برند در ذهن فرد می شود که در نهایت منجر به تکرار خرید وفاداری رفتاری نگرشی مشتری می گردد.

نویسندگان

نیما بهنود نیا

دانشجوی دکتری اقتصاد کشاورزی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران.

پیام پناهیان

دانشجوی دانشگاه کشاورزی، اقتصاد دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج ایران