بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش شعب بانک مجازی به عنوان نسل جدید بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری ایران (مطالعه موردی: شعب بانک شهرشهر تهران)

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 571

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

BCONF01_035

تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395

چکیده مقاله:

هدف از این تحقیق بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش شعب بانک مجازی به عنوان نسل جدید بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری ایران (مطالعه موردی: شعب بانک شهر5شهر تهران) است. روش تحقیق حاضرکاربردی است و تحقیق حاضر روش تحقیق آمیخته ای از روش توصیفی- پیمایشی و همبستگی است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مشتریان بانک شهر5 شهر تهران که از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده می کنندرا شامل میشود. حجم نمونه محاسبه شده برابر 384 نفر می باشد، که به شیوه نمونه گیری هدفمند (در دسترس) تعیین است. در این تحقیق از پرسشنامه ای 28 سوالی استفاده شد. نتایج نشان داد که فواید درکشده مشتریان بانک شهر، درک از سهولت استفاده مشتریان بانک شهر، اعتماد مشتریان بانک شهر، حمایت های دولت و تبلیغات، بر پذیرش بانک مجازی از سوی مشتریان بانک شهر تاثیر دارد. و بر اساس آزمون رتبه بندی فریدمن بیشترین اهمیت را شاخص هایی همچون اعتماد مشتریان، درک از سهولت استفاده ، فواید درک شدهاز دیدگاه پاسخ دهندگان به پرسش نامه این تحقیق برخوردار هستند.

کلیدواژه ها:

پذیرش شعب بانک مجازی ، بانکداری الکترونیک ، بانک شهر

نویسندگان

شادی صالحی

دانشگاه آزاد اسلامی، واحد الکترونیکی، گروه مدیریت صنعتی، تهران، ایران

علی رمضانی

هئیت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • جنید، مسعود. 1380. سیری در بانکداری موبایل در ایران. بانک ...
  • - شیخانی، سعید. 1378. بانکداری الکترونیک و راهبردهای آن در ...
  • _ علاقه بند، پریسا. 1385. پایان نامه کارشناسی ارشد. پذیرش ...
  • - فاطمی اردکانی، سیدولی اله، 1384. بانکداری الکترونیک و تاثیر ...
  • - افضلی، محمود. 1387. بانکداری همراه و چالش های پیش ... [مقاله کنفرانسی]
  • حسنی، فرنود(1386)، "مقاله بانکداری الکترونیکی زیر ساخت های تجارت نوین"، ...
  • نمایش کامل مراجع