بررسی و مقایسه نرم افزارهای موبایل بانک ازنظر کیفی با استفاده از تکنیک AHP

در این مقاله با تجزیه وتحلیل بر روی نرم افزارهای موبایل بانک متداول به بررسی مدل ارزیابی کیفی نرم افزارهای پرداخت می پردازیم. با بهره گرفتن از روش تحلیل سلسله مراتبی به یک جمع بندی و تحلیل مناسب از نرم افزارهای موبایل بانک خواهیم پرداخت. بانکداری مبتنی بر تلفن همراه یکی از جدیدترین دستاوردهای عرصه فناوری در صنعت بانکداری به شمار میرود و مزایای زیادی برای بانکها و مشتریان آنها فراهم نموده است.با توجه به شناسایی شاخصها و نظرات خبرگان به تجزیه وتحلیل داده ها در ارتباط با تائید و رد شاخصها اقدام شد که بدین منظور معیارهای تحقیق در قالب 9 معیار موردپذیرش قرار گرفتند سپس با انجام تحلیل عاملی اکتشافی و عاملی تاییدی معیارها تائید شده و با توجه به استفاده از رویکرد تصمیم گیری چند معیاره به رتبه بندی معیارها با توجه به فرآیند تحلیل سلسله مراتبی اقدام شد که نتایج بیانگر اولویت قدمت بانک و دسترسی پذیری خدمات داشتند.

کلیدواژه ها:

تحلیل سلسله مراتبی ، موبایل بانک ، تحلیل عاملی اکتشافی ، تحلیل عاملی تاییدی