CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

نقش مدیریت دانش مشتری و بازار محوری بر عملکرد کارکنان بانک مسکن استان سیستان وبلوچستان

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: DPFSTS06_322
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۷۶.۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۸ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳,۰۰۰ تومان بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله نقش مدیریت دانش مشتری و بازار محوری بر عملکرد کارکنان بانک مسکن استان سیستان وبلوچستان

  ام البنین کیخا - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان، زاهدان، ایران
  عالمه کیخا - عضو هیات علمی دانشگاه زابل، زابل، ایران
  ابراهیم حدادی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان، زاهدان، ایران

چکیده مقاله:

در عصر حاضر نیروی انسانی نقش مهمی در مسیر رقابتی برای بانک ها ایفا می کند و بی شک سازمانی موفق است که به کسب دانش مشتری و بازار محوری توجه نماید زیرا که این امر نقش بارزی در موفقیت بانک در عرصه رقابتی خواهد داشت. هدف پژوهش حاضر نقش مدیریت دانش مشتری و بازار محوری بر عملکرد کارکنان بانک مسکن استان سیستان و بلوچستان است. روش پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی، مبتنی بر معادلات ساختاری است و جامعه آماری شامل کلیه کلیه کارکنان بانک مسکن سیستان و بلوچستان میباشد. حجم نمونه از بین 365 نفر طبق جدول مورگان برابر با 183 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده برآورد شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد مدیریت دانش مشتری سوفیانتی و همکاران ( 2010 )، بازار محوری ازر و همکاران ( 2006 )، و عملکرد کارکنان هرسی و گلداسمیت ( 1981 ) استفاده شده که روایی محتوایی به تایید استاد راهنما و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی تایید گردید و پایایی نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ترکیبی برابر با 741 / 0 ، 855 / 0 و 896 / 0 محاسبه شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای آماری spss23 و PLS3 استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که، مدیریت دانش مشتری و بازار محوری بر عملکرد کارکنان بانک مسکن استان سیستان و بلوچستان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین مدیریت دانش مشتری بر بازار محوری کارکنان بانک مسکن استان سیستان و بلوچستان تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه‌ها:

مدیریت دانش مشتری، بازار محوری، عملکرد کارکنان، بانک مسکن، سیستان و بلوچستان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-DPFSTS06-DPFSTS06_322.html
کد COI مقاله: DPFSTS06_322

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کیخا, ام البنین؛ عالمه کیخا و ابراهیم حدادی، ۱۳۹۷، نقش مدیریت دانش مشتری و بازار محوری بر عملکرد کارکنان بانک مسکن استان سیستان وبلوچستان، ششمین کنگره بین المللی توسعه و ترویج علوم و فنون بنیادین در جامعه، تهران، انجمن توسعه و ترویج علوم و فنون بنیادین، https://www.civilica.com/Paper-DPFSTS06-DPFSTS06_322.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (کیخا, ام البنین؛ عالمه کیخا و ابراهیم حدادی، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (کیخا؛ کیخا و حدادی، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۴۰۴۸
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک مسکن
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.