رتبهبندی راهبردهای بازاریابی به منظور بهبود عملکرد در صنعت بیمه با استفاده از تکنیک ویکور

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 463

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

EMAC02_018

تاریخ نمایه سازی: 17 آبان 1396

چکیده مقاله:

با توجه به اینکه ایجاد تمایز بین مشتریان سودآورتر از مشتریان کمتر سودآور با تمرکز بر مادام العمر بودن روابط مشتری، به جای کوتاه مدت بودن، استراتژی کسب و کار برای بقا در بازار رقابتی امروز محسوب میشود، هدف از انجام این پژوهش رتبهبندی راهبردهای بازاریابی به منظور بهبود عملکرد در صنعت بیمه با استفاده از تکنیکویکور در شرکتهای بیمه ایران در استان خوزستان بود. این تحقیق کاربردی - توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه و نمونه آماری تحقیق حاضر مدیران و کارشناسان خبره شعب بیمه ایران در استان خوزستان است که تعدادآنها برابر 30 نفر است. گردآوری دادهها به دو روش کتابخانهای و میدانی انجام شد. ابزار جمعآوری اطلاعات محقق در روش کتابخانهای در این پژوهش عبارت است از همه اسناد چاپی همانند کتاب، دایرهالمعارفها، مجلات، مصاحبههای چاپ شده، پژوهشنامهها، کتابهای همایشهای علمی، متون چاپی نمایه شده در بانکهای اطلاعاتی و اینترنت بود. در مرحله بعد با تکنیک ویکور بهترین راهبردهای بازاریابی با استفاده از نرمافزارVikor Solver تعیین گردید. نتایج حاصل از تحلیل ویکور در مورد گزینهها (راهبردهای بازاریابی) در شعب بیمه ایران استان خوزستان نشان داد که بهترین راهکار در شرایط فعلی شعب بکارگیری استراتژی تهاجمی میباشد.

نویسندگان

سیده صدیقه حسنی شه پیری

گروه مدیریت، واحد اهواز، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران

محمد آیتی مهر

عضو هیات علمی دانشگاه شهید چمران، اهواز ، ایران